Chez Brousseau & Gauthier orthodontistes inc., nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos patients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, partageons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois et réglementations applicables.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons des renseignements personnels auprès de nos patients pour leur fournir des services en orthodontie. Ces informations peuvent inclure, sans se limiter :
- Des coordonnées telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
- Des informations démographiques telles que votre âge et votre genre;
- Des informations sur la santé telles que vos antécédents médicaux, vos médicaments actuels et vos allergies; et
- Des données cliniques telles que vos photographies, vos radiographies et vos imageries dentaires.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des soins orthodontiques, notamment :
- Faciliter la prise de rendez-vous;
- Effectuer vos examens et vos traitements orthodontiques;
- Maintenir à jour votre dossier patient;
- Gérer les informations en lien avec votre dossier financier;
- Traiter vos paiements;
- Répondre aux questions de vos assureurs après que vous ayez acheminé vos réclamations d’assurance; et
- Procéder à la fabrication d’appareils orthodontiques auprès de laboratoires impliqués.
Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées dans la présente politique. Les renseignements personnels ne sont pas utilisés ou divulgués à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf avec le consentement de la personne concernée ou si la loi l’exige. Les renseignements personnels ne sont conservés que le temps nécessaire à la réalisation de ces fins, et ce, en respect des lois et règlements qui nous régissent.
Nos méthodes de collecte
Les renseignements personnels seront recueillis au moyen d’une combinaison de formulaires en ligne et sur papier, d’entrevues en personne, de communication avec le dentiste traitant et de toute communication avec le personnel de notre clinique.
Le partage d’information
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers sauf si cela est nécessaire pour la prestation de services orthodontiques, comme avec des laboratoires dentaires pour la création d’appareils orthodontiques, le dentiste traitant ou occasionnellement avec des compagnies d’assurance si celles-ci ont besoin d’une confirmation de renseignement pour le traitement de vos réclamations.
Nous nous engageons à ne pas donner, vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers.
Nous ne partagerons les informations qu’avec votre consentement ou lorsque la loi l’exige.
La localisation de vos informations
Les renseignements personnels sont conservés et/ou traités dans des installations situées au Québec.
La sécurité des informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Malgré cela, aucun mécanisme de sécurité ne peut garantir une protection parfaite et il existera toujours un certain risque résiduel.
Notre bureau utilise des systèmes de dossiers sécurisés, une gestion efficace des identités et des accès et des protections physiques pour protéger vos informations, le tout conformément aux lois et réglementations en vigueur.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels à tout moment. Cependant, cela nous empêchera de vous fournir les soins orthodontiques adéquats.
Vous avez tous les droits conformes aux exigences légales et réglementaires.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de maintenir la conformité et tenir compte de tout changement à notre processus de collecte des renseignements personnels.
Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous vous en informerons en publiant un avis ou en mettant en ligne une nouvelle version de la politique sur notre site Web.
Pour nous joindre
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez nous joindre à info@nullorthodontierosemere.ca